Häufige Fragen
1.
Wird ein Teil der Konzeptionskosten angerechnet?
Ja.
Bei Signature Plus werden 100 €, bei Signature Select 50 € des Konzeptionsanteils bei Beauftragung der Umsetzung angerechnet.
Was genau bietet LiNi an?
LiNi entwickelt individuelle Geschenklösungen für konkrete Anlässe und Personen.
Der Fokus liegt auf Konzeption, Auswahl, Zusammenstellung und hochwertiger Präsentation – nicht auf standardisierten Produkten.
2.
Warum ist die Konzeption kostenpflichtig?
Die Konzeption ist eine eigenständige, strukturierte Dienstleistung.
Sie umfasst Analyse, Entwicklung und Ausarbeitung passender Geschenklösungen und bildet die Grundlage für jede weitere Umsetzung.
3.
4.
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Nach Beginn der Konzeption besteht kein Widerrufsrecht.
Es handelt sich um eine individuell erbrachte Dienstleistung, die speziell für Ihren Anlass erstellt wird.
Je nach gewähltem Paket stehen Ihnen strukturierte Rückfragerunden zur Verfügung.
Diese dienen der Feinabstimmung und Auswahl bestehender Geschenklösungen, nicht der vollständigen Neuentwicklung.
5.
Kann ich Änderungen an den Geschenklösungen vornehmen?
6.
Wie funktioniert die Terminbuchung?
Sie wählen zunächst ein Leistungspaket und anschließend einen verfügbaren Zeitraum im Kalender.
Erst nach Auswahl eines Termins können Sie die Geschenkanfrage absenden und die Zahlung vornehmen.
In diesem Fall können Sie einen Termin für einen späteren Zeitpunkt reservieren.
7.
Was passiert, wenn aktuell keine Kapazität verfügbar ist?
8.
Kann ich einen Termin verschieben?
Eine einmalige Umbuchung ist kostenfrei möglich, sofern Kapazität verfügbar ist.
Weitere Umbuchungen sind ausgeschlossen.
In diesem Fall können Sie einen Termin für einen späteren Zeitpunkt reservieren.
7.
Was passiert, wenn aktuell keine Kapazität verfügbar ist?
8.
Kann ich einen Termin verschieben?
Eine einmalige Umbuchung ist kostenfrei möglich, sofern Kapazität verfügbar ist.
Weitere Umbuchungen sind ausgeschlossen.
Wann beginnt die Leistung von LiNi?
Die Leistung von LiNi beginnt erst, wenn:
-
die Angabe vollständig übermittelt wurde,
-
die Zahlung des gebuchten Pakets eingegangen ist und
-
eine Auftragsbestätigung per E-Mail erfolgt ist.
Erst mit Zugang der Auftragsbestätigung kommt der verbindliche Vertrag zustande.
Bei Terminreservierungen beginnt die Leistung zum vereinbarten Bearbeitungstermin, sofern die Zahlung fristgerecht erfolgt ist.
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10.
Wie erfolgt der Versand?
Nach Ihrer Freigabe wird die Geschenklösung hochwertig verpackt und mit zeitlichem Vorlauf versendet – entweder an Sie oder direkt an die beschenkte Person.
Die Planung erfolgt so, dass der gewünschte Anlass zuverlässig erreicht wird.
Unvorhersehbare Verzögerungen durch externe Versanddienstleister liegen außerhalb des Einflussbereichs von LiNi.
Gibt es einen Erinnerungsservice?
Ja.
Auf Wunsch erinnert LiNi Sie kostenfrei an wiederkehrende Anlässe.
Dieser Service ist optional und kann bei der Anfrage ausgewählt werden.
11.
12.
Wie erfolgt die Kommunikation?
Die Kommunikation erfolgt primär per E-Mail.
Telefonische Rückfragen sind je nach Paket möglich.